龔振成

今年四月底我與一位關懷者一起初次去探望一位八十多歲的老癌友。這位末期癌友已臥床多年，未婚，全由他六十多歲的老妹妹照料他。這位妹妹從大陸來美國十年了，英語不靈光也不會開車，時常靠騎腳踏車到附近超市購物，可想而知她照顧哥哥的辛勞。那天見面時，她告訴我們她如何不滿意安寧療護機構所提供的服務，因為她每次打電話要求服務時，常常不能有效地溝通，所要求的服務也不能及時獲得，甚至她騎車去藥房拿回來的藥也沒人向她說明如何給她哥哥使用。她告訴我們她想換一家安寧療護機構。身為關懷者，我們可以體會她的挫折感，並且也同意幫她和安寧療護機構溝通，為病人和照顧者爭取應有的權益。

就在那時，電話鈴響。原來是安寧療護機構的護士來電說馬上過來看病人。既然如此，我們乾脆留下來幫忙翻譯。護士過了一陣子就來了。我們正高興來的是一位華人護士，但她只會講廣東話和英語，而這位癌友的妹妹只會講國語。所以我們仍然得充當翻譯員幫忙溝通。經過一番交談後才發現這位護士十天前接了這個個案，將一些重要的事交代之後就去度假了，但她派來的助理護士卻沒盡責好好照顧這個病人，使得這個妹妹覺得被虧待了。經過我們翻譯說明後，這位癌友的妹妹同意再給這個安寧療護機構一個機會。這位護士也說她會儘量安排一位會講國語的護士來幫忙。

回想當天的過程，我們只能讚美感謝神奇妙的安排，讓我們當時就在那癌友家裡可以提供及時的協助。神是滿有憐憫、恩典與慈愛，在人急難時為他們安排及時的幫助。這事也提醒我們身為關懷者要能夠常常預備自己，順服聖靈的引導，為神所用，神就能夠成就祂的美意。